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POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir de la fecha de entrega del producto.
Todos los productos cuentas con 5 días corridos de cambio directo en el caso de alguna falla de fábrica, para las devoluciones cuentas con 7 días de corrido desde la fecha de recepción del producto y el mismo no puede haber sido usado, en ambos casos los productos deben contar con su embalaje original y tal como lo recibiste.
En el caso que anules una compra online, o si al momento de llegar un pedido se rechaza (por una razón ajena a la responsabilidad de LaComarcaShop.com) y el producto ya ha sido despachado, deberás abonar el envío.
El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por LaComarcaShop.com cuando la devolución o cambio se produzca porque:
a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
c) El producto entregado se encuentra con daño físico.
Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar la entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera).
No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el conforme de recibo.
El cambio de un producto podrás hacerlo por otro de igual precio y de las mismas características; o bien podrás cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrás que hacer primero una devolución y luego, una nueva compra en www.LaComarcaShop.com.
IMPORTANTE:
• En LaComarcaShop.com sólo podrás solicitar el cambio y/o devolución de aquellos productos comprados a través de la página, sin importar la marca o modelo.
Plazos y requisitos de Cambio / Devolución
A continuación, se detalla el plazo máximo de días permitidos para que el Cliente realice un Cambio, según el tipo de producto. En el caso de envíos a domicilio se considera la fecha de entrega del producto.
Para LaComarcaShop.com:
El cambio de productos se acepta dentro de los 5 días siguientes a la compra. Es necesario para la devolución que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega.
Políticas de envío
– La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado (puerta del edificio en caso de departamentos).
– El transportista podrá sacar fotos de los productos al momento de efectuar el retiro.
-Si querés anular una compra a través de atención al cliente, pero el producto ya fue despachado, deberás pagar adicionalmente el total del costo del retiro.
-Si cuando te llega el producto rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de LaComarcaShop.com, el costo del envío no te será devuelto.
El costo de envío no se pagará en los siguientes casos:
* Si el producto recibido no corresponde al publicado.
* Si el producto recibido está dañado.
La responsabilidad de la persona encargada de hacer el envío se limitará a:
* Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
* Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
El encargado de la entrega no está facultado para armar ni instalar ningún producto.
Satisfacción garantizada
El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 5 días a la recepción del producto enviando mail a info@LaComarcaShop.com
Para realizar el cambio, además de presentar la factura o remito deberás tener en cuenta lo siguiente:
1. El producto NO PUEDE haber sido usado.
2. El producto puede estar abierto, pero DEBE estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones.
3. Entregar todos sus accesorios.
4. Si el producto es devuelto por falla, en la tienda se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual, si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía de satisfacción garantizada.
• En el caso de los productos que requieren armado, la garantía de satisfacción garantizada de 5 días no será efectiva si el producto ya fue armado. Solo se podrá utilizar si el producto no ha sido desembalado y se mantiene en su embalaje original.